[Ivry sur Seine, 94 - SA Rodriguez]

par Hugo23 Mar 6 Nov 2012 - 14:29

Un seul conseil, ne pas mettre les pieds dans cette concession (si on peut appeler ça une concession).

4 fois que je vais dans ce garage, 4 fois qu'il ne trouve pas la panne et qu'ils me disent, "vous savez on ne va pas mettre une personne à plein temps dessus, car on ne gagne pas d'argent sur les réparations sous garantie" ou encore "on ne trouve pas, revenez nous voir dans une semaine".
Pour info, j'ai un problème de consommation de liquide de refroidissement, ils sont incapable de trouver d’où peut venir la panne, ils l'a mette à chaque fois comme ils aiment si bien le dire "sous pression" mais aucune action. J'en suis venu à un point tel que quand j'ai rendez vous avec la garagiste, je reprends rendez vous pour la semaine suivante ! Une vraie catastrophe ... Le pire dans tout ça c'est qu'ils mentent, il me dit un jour qu'il à ouvert un dossier chez Volkswagen Europe pour savoir si des cas similaires avaient été détectés, deux jours après le CC me dit c'est bon on a trouvé la panne grâce à VW europe, résultat changement du radiateur, consommation toujours présente ! Aujourd’hui j'ai appris par le Service Client qu'aucun dossier n'avait été ouvert ...

par steven31 Mar 6 Nov 2012 - 20:34

As tu contacter vw France ?

par Hugo23 Mer 7 Nov 2012 - 11:24

Tout à fait, ouverture d'un dossier + lettre recommandée étant donné que ma garantie se termine fin Novembre ...

par steven31 Mer 7 Nov 2012 - 11:58

Tu n'a plus qu'a attendre leur réponse et/ou appel

par Steph94 Dim 24 Aoû 2014 - 9:33

Pour ma part c est mon garagiste depuis pratiquement 10 ans et que ce soit Jean Louis Rodriguez ou Alberto je suis vraiment très satisfait.
Toujours bien servi et ne pousse pas à la consommation.