[Saint Ouen L'aumone - 95] VW - Vert Galant -

Bonjour j'ai acheté ma voiture dans ce garage dans le 95 et après de multiples mauvaises expériences avec ce garage je ne saurais vous conseiller de ne surtout pas y mettre les pieds.

C'est vraiment ici le cliché du Garage. Non respect des process VW pour le SAV, garage débordé, manque de respect du client...je me suis battu avec eux pendant un an pour faire réparer correctement ma voiture. Au final, j'ai tout simplement du changer de garage, pour m'adresser à une concession particulièrement sérieuse cette fois çi.

Un gros zéro pointé pour ce garage Volkswagen Vert Galant dans le 95 donc!!! Des bras cassés de la livraison de ma voiture, jusqu'à mon dernier rendez-vous!!

Bonjour et merci pour ce retour mais je te demanderai de bien vouloir reprendre le modèle de présentation ci-dessous pour plus de clarté.

J'ai refait ton titre également.

http://www.polo6r.fr/t5622-modele-de-presentation-et-regles-de-la-section-garages-et-concessions

Je confirme pour la qualité déplorable de cette concession. Je travaille juste à côté et y faire réviser ma polo à l'époque était plutôt pratique. Mal m'en prenait. La prochaine n'y mettra jamais les roues.

ok étant de franconville je pense ne pas y allez du cout je ferai mas première révision ou j'ai acheté ma polo au garage du Plessis a Saint Prix

Salut,

Merci pour cette mise en garde même si je la vois un peu tard (j'ai commandé ma Polo chez eux début Juillet).

Le commercial qui s'est occupé de la vente a été très compétent et sympathique... je verrai ce que ça donne pour l'entretien et je changerai de crèmerie si ça tourne comme pour bonnaf et rzac23. Je profiterai de la livraison pour tâter le terrain et me faire une idée de ce que pourra être la relation "après vente"

Bonjour à tous

Je suis assez surpris des commentaires concernant cette concession.

Nous avons acheté notre Polo chez eux (livrée Hier c'est donc tout frais)

Coté SAV je ne saurai dire car bien sur, pas encore testé.

Mais coté commercial et organisation rien à redire !

Nous y sommes allés une première fois pour choisir le modèle en occasion récente.

Nous avons demandé à faire un essai sur deux modèles, le vendeur nous a répondu pas de soucis, il est très attentif à nos remarques et nos demandes.
RDV pris nous y retournons pour essayer les autos..rdv à l'heure..pas d'empressement, on peut prendre le temps qu'on veut, il est disponible et répond à tout sans avoir l'air excédé ni pressé comme certaines autres concessions.

Voiture choisie nous remplissons les documents d'usage et la livraison est prévue pour une date.

La date approchant il rappelle pour confirmer et nous demander à quelle heure nous voulons y aller.

Jour de livraison pas de soucis, vendeur présent, il nous fait une présentation d'environ uen demi heure sur les diverses fonctions de l'auto, nous remplissons les derniers papiers et roule !!

Peut être que vos déboires étaient dus à une ancienne équipe en place ?
Il faut aussi savoir que cette concession a changé d'enseigne et fait maintenant partie du groupe Jallu Berthier et DACY Motors

Bref, la nouvelle équipe est peut être plus à la hauteur ??

Pour le SAV, je vous dirai quand j'en aurai eu besoin

Voilà mon ressenti pour le moment.

oui la concession a été racheté ainsi que celle de Herblay, Saint gratien, Garges les gonesse. Il n'y a que celle de Saint prix qui a fermé. Mais pour l'instant tout n'a pas été mis en place pour chaque concessions.

Bonjour,

Je me permets de déterrer le topic.

J'ai acheté Ma Polo Lounge 1.2 TSI 90 chez ce concessionnaire et le vendeur a plutôt été à l'écoute (malgré que la remise ne soit que de 18%) . La livraison s'est bien passé et ma femme a même eu des fleurs !

Pour le S.A.V, je n'ai pas encore eu l'occasion de le tester  vu que ma voiture n'a que 250 km ^^